サービス料金に関して
Q. 手ぶらCAMPはいくらですか？
A. 12,800〜14,800円/お一人様となります。
（4名様以上は、クーポンがございます。）
（小学生の方は、クーポンがございます。）
（小学生未満はシーツ代：1,000円のみかかります。）
＊内容
・テント、キャンプ用品、コンロご準備済み
・夕食（海鮮、お肉、焼き鳥、野菜等）
→雨の場合(鍋、ステーキ、アヒージョ)
・テント内宿泊
・朝食（ホットサンド、コーヒー）
Q. 手ぶらBBQはいくらですか？
A. 6,400円/お一人様となります。
（小学生未満は無料です。）
（10名様以上は、団体割りクーポンございます。）
＊BBQ内容
・タープ、BBQ用品、コンロご準備済み
・夕食（海鮮、お肉、焼き鳥、野菜等）
→雨の場合(鍋、ステーキ、ソーセージ)
Q. テントサウナはいくらですか？
A. 2,500円/お一人様（薪代1,000円サービス）となります。
＊ご予約の際は、クーポンをご利用下さい。(private_sauna_CP)
＊ご予約及びクーポンはCAMPAGEサービスを利用している方のみとなります。
＊利用時は水着, タオル, サンダルをお持ち込み下さい。
時間：1時間30分の貸し切り
サ飯, サウナドリンクに関して：隣接してある焚き火CafeBARにて購入可能です。
Q. 焚き火Cafe&BAR CAMPAGEのお酒等はいくらですか？
A. ソフト：300円〜 お酒：500円〜 おつまみ：300円〜でご用意しております。
Q. どんな支払い方法が可能でしょうか？
A. 手ぶらCAMP：現地現金払いのみとなっております。
手ぶらBBQ：オンラインでのクレジットカード決済・現地現金払いが可能です。
＊現地決済の場合は、お手数ですがメールに身分証を添付し送信してください。
＊焚き火CafeBARで注文される際は、現金及びPayPayのみのお支払いになります。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？
A. 手ぶらCAMP, 手ぶらBBQ：
14日～8日前：料金の20％
7日～4日前：料金の30％
3日～2日前：料金の50％
前日：料金の80％
当日のキャンセルや無断キャンセル：料金の100％
を請求を致します。
＊CAMPAGE全サービスに適応致します。
＊予約日より8日前までのキャンセルは全額返金します。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 可能です。ご飲食代またはレンタル代として発行致します。
＊弊社は免税事業社のため、インボイス登録はございません。
そのため、税額はお客様負担となります。
お食事について
Q. アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？
A. 事前にご連絡があれば、対応可能です。
Q. 飲み物やお菓子の持ち込みはできますか？
A. お菓子やfoodの持ち込みは可能ですが、お飲み物の持ち込みは基本、厳禁と
させて頂きます。飲み物は焚き火BARにて販売しております。
なお、烏龍茶飲み放題1,000円でございます。
＊お飲み物を持ち込む場合は、
1,000円×グループ人数、頂戴致します。
＊手ぶらCAMPの方は、BBQ時以外の
お飲み物のご持参は可能です。
予約プラン・ご利用について
Q. キャンプ場の場所はどこですか？
A. 記載しているキャンプ場の住所「静岡県駿東郡長泉町元長窪字芹沢566番5」を
マップ検索行うと大変申し訳ございませんが、キャンプ場の住所と異なるポイントが
表示されてしまいます。
お越しの際はGooleMapで『GARAGE Secret Base』と検索してください。
Q. 当日予約はできますか？(BBQ, CAMP)
A. 仕入れの関係上、２日前予約のみとなります。
お手数ですが、ご予約のほどお願い致します。
Q. ご予約確認メールが届きません。(BBQ, CAMP)
A. 基本的に、ご予約完了時に自動返信メールがお客様に届きます。
ただし、通信エラーや迷惑メール設定になってる場合は、届きませんので、
その際はお手数ですが、事務局へメールまたは電話にてお問い合わせ下さい。
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A. 手ぶらCAMP：チェックインは15時、チェックアウトは翌10時です。
手ぶらBBQ：チェックインは17時、チェックアウトは21時です。
Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
A. 手ぶらCAMP, 手ぶらBBQ：
アーリーチェックインは、前の組みの関係上、原則不可となります。
万が一、キャンプ場に早くお越しになる場合は、事前にお電話でご連絡ください。
レイトチェックアウトは、原則不可となります。
Q. 車の出入り可能時間はいつからいつまでですか？
A. 当日10:00〜18:00までとなります。
＊18:00以降、車のご移動はご遠慮下さい。
Q. 駐車場はありますか？
A. ご利用頂ける無料駐車場をご用意しております。(1,2台まで)
なお、駐車場に関しては、利用するキャンプサイトの横につける形となります。
Q. 雨が降ってもCAMPやBBQは可能ですか？
A. 可能です。
ただし、お料理に関してですが鍋等に変更させて頂く場合もございます。
＊大雨・暴風等の止むを得ない悪天候の際は、安全のため
キャンセルさせて頂き、全額返金致します。
Q. ペット同伴(犬・猫)は可能ですか？
A. 可能です。他の利用客の方に迷惑にならないように目の見える範囲にリード等で
お繋ぎするなどご配慮ください。
また、ペット用のベッド等をご持参して頂き、インナールーム(寝室)にはペットを
必ずお入れしないようにして下さい。
＊芝生エリアは糞尿の関係のため立ち入りを禁止しております。ご了承ください。
Q. Wi-fiは通っていますか？
A. Wi-fiは通っておりません。
なお、電波が通るため、スマートフォンはご利用いただけます。
＊モバイルデータ会社によって、繋がりにくい場合もございます。
Q. 電気は通っていますか？
A. 電気は通っております。
Q. 自動販売機はありますか？
A. 近隣にはございません。
焚き火CafeBARの方で、お酒・ソフトドリンクの提供を行なっております。
Q. テント内やキャンプサイトで喫煙はできますか？
A. テント内は加熱式タバコ等を含め禁煙となります。
テント外での喫煙は可能です。
ただし、灰やゴミは下に捨てずにご用意してある灰皿に
入れるようにご協力お願い致します。
Q. 送迎サービスはありますか？
A. 手ぶらキャンプの三島駅北口間の送迎はございます。
＊送迎人数は最大4人までとなります。
CAMP・BBQの定員について
Q. 定員は何名ですか？
A. 手ぶらCAMP：定員は2〜13人になります。
手ぶらBBQ：定員は4〜16人になります。
＊定員人数以上ご予約に関しましては、ご相談下さい。
Q. 人数変更・プラン変更は可能ですか？
A. 2日前P.M12：00まで変更可能です。
変更の場合は、お電話もしくはメールでのお問い合わせをお願い致します。
＊人数が減少する場合は、キャンセルポリシーに従いキャンセル料がかかります。
設備について
Q. 客室には、どのような備品・アメニティがありますか？
A. ・キャンプ関連の用品
・使い捨て歯ブラシ, 歯磨き粉
・消毒, 絆創
・トランプ
Q. 川遊びできますか？
A. 可能です。その際、怪我,事故等に十分お気を付けください。
また、他ご利用者に迷惑のかからないようお願い致します。
＊怪我,事故等に関しましては、責任は一切負いかねます。
Q. お風呂はありますか？
A. ございません。
なお、お風呂に入りたい方は『万葉の湯・駿河の湯』がキャンプ場の
近くにございますので、そちらをご利用ください。
Q. キャンプ場にトイレはありますか？
A. 水洗仮設の男女共用トイレがございます。